Y si estás enviando correos desde WooCommerce, es posible que también te estés encontrando con el inconveniente de que las notificaciones importantes, como las contraseñas y los recibos, acaban directamente en spam.
Además de esto, hay muchas otras razones por las que tus correos no llegan a las bandejas de entrada. Puede ser que hayas configurado mal tu correo, que el contenido de tus correos se considere sospechoso o simplemente necesites limpiar tu lista de contactos.
En Optim Byte te vamos a contar las formas para mejorar la entrega de tus correos y evitar que sean marcados como spam. ¡Así podrás comunicarte con tus destinatarios sin problemas!
Revisar como WordPress esta enviando los correos
En primer lugar, vamos a comprobar si tu instalación de WordPress está mandando correos correctamente. Antes de intentar solucionar cualquier problema, te recomendaría utilizar el complemento gratuito Check Email para verificarlo.
Una vez configurado, este complemento enviará un sencillo correo de prueba a la dirección que elijas. Además, te ayudará a resolver problemas reemplazando los encabezados personalizados por los valores que tú prefieras.
¡Ojo! Lo más probable es que el email de prueba haya llegado a la carpeta de Spam o Correo no Deseado. No te olvides revisarlas.
Y ahora, vamos a comprobar si tus correos tienen pinta de ser spam. Utiliza el servicio llamado mail-tester.com. Solo tienes que enviar una copia de tu correo a la dirección que te proporcionen y luego hacer clic para conocer tu puntuación.
Con toda esta información en tus manos, estarás listo para mejorar tu puntuación de spam. ¡Así que prepárate para seguir la lista de consejos que te presentamos a continuación y lograr una entrega exitosa de tus correos!
Configurar WordPress para evitar que los correos acaben en spam
Si bien una instalación estándar de WordPress puede utilizarse para enviar correo, muchos proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail y Hotmail, consideran sospechosos los correos electrónicos enviados desde servidores web. ¿Por qué? Porque una gran cantidad de correo no deseado en el mundo se envía sin saberlo desde estos servidores.
Aquí te indicamos la forma en que deberías configurar tu wordpress para evitar que los correo que se envien se conviertan en spam
1.- Crea tu dirección de correo con tu dominio.
Lo primero que necesitas es una cuenta de correo con tu dominio que utilizarás en tu web para enviar los correos. Habrás visto en muchas ocasiones que te llegan correos del tipo no-reply@midominio.com y es algo así lo que necesitas.
Puedes poner la cuenta de correo que quieras, no tiene porque ser una «no-reply», lo importante es que esté creada en tu hosting y tengas a mano la contraseña de la misma.
Asi pues todos los correos que se envien desde tu web deben ser enviados con esta direccion el campo «from» siempre debe ser de tu dominio.
2.- Utiliza un servidor SMTP para enviar correos predeterminados de WordPress y WooCommerce.
Una vez tengas la cuenta de correo preparada, hay que cambiar la configuración de WordPress para que los correos se envíen por SMTP y esto lo podemos hacer de dos formas.
- Editando el archivo functions.php (con mucho cuidado)
- Con un plugin como WP Mail SMTP (hay mucho otros plugins que hacen los mismo, este es un ejemplo)
La forma más sencilla es usar un plugin, ya que así nos evitamos tener que modificar el código nosotros mismos y el más popular es Wp Mail SMTP.
Su configuración es bastante sencilla, una vez instalado sólo tenemos que ir al menú de opciones desde WordPress y rellenar los datos que nos pide, como la cuenta de correo o contraseña.
Lo importante es que en la opción Servicio de Correo Electrónico selecciones Otro SMTP.
El propio plugin tiene un sistema de pruebas, podemos utilizarlo o seguir con el plugin visto antes Check Email
Como verás será importante configurar el correo con Cifrado. Además como explicaremos más adelante sería buena opcion configurar tu correo con DKIM, SPF y DMARC, aunque es algo opcional, ayudara a impedir que nuestros correos acaben en el spam.
Ahora, el email de prueba ya debería llegar a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.
3.- Configurar un sistema de reCAPTCHA
La importancia de configurar un sistema de reCAPTCHA en los formularios de contacto de tu sitio web de WordPress es muy importante. Estas herramientas de seguridad son esenciales para proteger tu sitio web de spam y ataques de bots automatizados, ademas que ayudara a que tu correo no sea considerado como SPAM.
Existen varias opciones y métodos disponibles para implementar un sistema de reCAPTCHA en WordPress, pero uno de los más populares y ampliamente utilizados es el reCAPTCHA de Google. Esta solución de seguridad proporciona una capa adicional de protección al requerir que los usuarios completen un desafío para demostrar que son humanos legítimos y no bots maliciosos.
La configuración del reCAPTCHA puede variar dependiendo del paquete o plugin que utilices para mostrar los formularios de contacto en tu sitio web. Algunos plugins populares para formularios de contacto en WordPress incluyen Contact Form 7, Elementor Pro, Divi, entre otros. Cada uno de estos plugins tiene su propia forma de integrar y configurar el reCAPTCHA.
La configuración de un sistema de reCAPTCHA en los formularios de contacto de tu sitio web de WordPress es fundamental para garantizar la seguridad y protección contra el spam. Utilizar el reCAPTCHA de Google y configurarlo correctamente, siguiendo las instrucciones específicas del plugin o herramienta que utilices, te ayudará a proteger tu sitio web y garantizar una comunicación legítima con tus visitantes. No subestimes la importancia de esta medida de seguridad en tu estrategia de protección en línea.
Configuración de DKIM, SPF y DMARC. Un extra para evitar que tus correos terminen en la carpeta de spam
Aunque en la mayoria de los casos siguiendo los puntos anteriores ya tendriamos nuestro correo correctamente llegando a la bandeja de entrada, puede ser que aun tengamos problemas.
Existen otros factores, cada vez mas importantes, para asegurarnos de que los correos lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios y no se filtren como spam.
Para lograr esto, es fundamental comprender y configurar correctamente DKIM, SPF y DMARC. Estos protocolos de autenticación de correo electrónico son herramientas eficaces para mejorar la entregabilidad y evitar que los mensajes sean marcados como spam. Vamos a ver qué son DKIM, SPF y DMARC, cómo configurarlos y cómo nos beneficiarán al evitar que nuestros correos electrónicos se consideren spam.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM es un método de autenticación que verifica que los correos electrónicos no han sido modificados durante el tránsito y que realmente provienen del dominio declarado. Al agregar una firma digital única al encabezado de un correo electrónico saliente, DKIM permite al servidor de correo del destinatario verificar la autenticidad del mensaje. Esto ayuda a evitar la suplantación de identidad y garantiza que los correos legítimos se entreguen correctamente.
Configuración de DKIM: Para configurar DKIM, sigue estos pasos:
- Genera una clave de firma DKIM única para tu dominio.
- Agrega el registro DKIM al sistema de nombres de dominio (DNS) de tu dominio, asociando la clave de firma generada con el dominio.
- Actualiza la configuración de tu servidor de correo saliente para agregar la firma DKIM a los mensajes salientes.
Beneficios de DKIM:
- Aumenta la autenticidad y la confianza en tus correos electrónicos.
- Mejora la entregabilidad al reducir la posibilidad de que tus mensajes sean clasificados como spam.
- Protege contra la suplantación de identidad y el phishing.
SPF (Sender Policy Framework)
SPF es un mecanismo de autenticación que verifica si el servidor de correo que envía un mensaje está autorizado para enviar correos en nombre de un dominio específico. Al configurar registros SPF, puedes especificar qué servidores de correo están autorizados para enviar correos en tu nombre, lo que ayuda a reducir el riesgo de falsificación de direcciones de remitente.
Configuración de SPF: Para configurar SPF, sigue estos pasos:
- Determina los servidores de correo autorizados para enviar correos en nombre de tu dominio.
- Agrega un registro SPF en el DNS de tu dominio, que incluya información sobre los servidores de correo autorizados.
Beneficios de SPF:
- Aumenta la autenticidad de los remitentes de correo electrónico.
- Ayuda a los servidores de correo a verificar si el remitente está autorizado para enviar correos en nombre del dominio.
- Evita la suplantación de identidad y la falsificación de direcciones de remitente.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
DMARC es un estándar de autenticación que combina DKIM y SPF para proporcionar una capa adicional de seguridad y protección contra el spam y la suplantación de identidad. Permite al propietario del dominio establecer políticas claras sobre cómo los servidores de correo deben manejar los mensajesque no pasan la autenticación.
Configuración de DMARC: Para configurar DMARC, sigue estos pasos:
- Establece una política DMARC para tu dominio, que puede ser «none» (solo observación), «quarantine» (poner en cuarentena) o «reject» (rechazar).
- Agrega un registro DMARC en el DNS de tu dominio, que incluya información sobre la política DMARC y los contactos para recibir informes de autenticación.
Beneficios de DMARC:
- Proporciona un mayor control sobre la autenticidad y el manejo de los correos electrónicos salientes de tu dominio.
- Ayuda a los servidores de correo a tomar decisiones basadas en las políticas establecidas por el propietario del dominio.
- Proporciona informes de autenticación que te permiten monitorear y corregir posibles problemas de entrega o abuso de tu dominio.
Configurar correctamente DKIM, SPF y DMARC en tu dominio te ayudará a evitar que tus correos electrónicos sean clasificados como spam y mejorar la entregabilidad. Estos protocolos de autenticación fortalecen la seguridad de tus mensajes, reducen el riesgo de suplantación de identidad y garantizan que tus correos legítimos sean entregados correctamente. Al seguir las pautas de configuración adecuadas, estarás en el camino correcto para garantizar que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios de manera confiable y segura.
Consideraciones del Contenido del Correo
Hay varias mejores prácticas relacionadas con el contenido que debes tener en cuenta al crear tus correos:
1.- Asegúrate de que el nombre del remitente sea claro
El nombre del remitente que utilizas es importante por varias razones. En primer lugar, los suscriptores quieren saber de quién están recibiendo correos electrónicos, y tener un nombre claro y reconocible cuando ven tu correo en su bandeja de entrada ayuda a generar confianza tanto con los suscriptores como con los proveedores de servicios de correo electrónico (ESPs, por sus siglas en inglés).
2.- Incluye tu dirección física en el pie de página
Las leyes contra el spam en muchos países, como la Ley CAN-SPAM en los Estados Unidos, requieren que las organizaciones que envían correos electrónicos incluyan una dirección postal física válida. Estas leyes existen para proteger a las personas de recibir correos no solicitados, fraudulentos o engañosos.
3.- Evita enviar correos electrónicos con muchas imágenes
Los filtros de spam a veces marcan los correos electrónicos que tienen una relación inusualmente alta de imágenes a texto. Esto se debe a que las imágenes evitan el software antispam basado en texto, lo que facilita ocultar mensajes de spam.
Los expertos recomiendan las siguientes mejores prácticas en relación a la proporción de imágenes a texto:
- Busca un buen equilibrio entre texto e imágenes que tenga sentido para tu organización.
- Utiliza suficiente texto en el cuerpo del correo electrónico para que los suscriptores puedan comprender el mensaje si las imágenes están desactivadas.
- Incluye texto alternativo (alt text) en tus imágenes.
- Escanea tus correos electrónicos con Mail-Tester para obtener datos sobre el rendimiento del filtro de spam.
- Prueba diferentes proporciones de imágenes a texto para determinar qué funciona mejor para tu boletín.
4.- Reduce al mínimo el uso de palabras peligrosas
Existen palabras que pueden activar los filtros de spam. Cada ESP tiene su propia lista de palabras que su filtro de spam analizará, por lo que es imposible señalar todas las palabras riesgosas. Pero aquí tienes algunas que recomendamos usar con moderación:
5.- Solo enlaza a sitios genuinos y confiables
Los filtros de spam examinan cada URL en los correos electrónicos, así que asegúrate de no enlazar a sitios que contengan contenido cuestionable, hayan sido pirateados o sean simplemente sospechosos.
Es importante que solo enlaces a sitios y blogs de WordPress en los que confíes y te sientas 100% seguro de compartir con tus suscriptores.
Consideraciones al realizar envio Masivo de correos.
Si tienes una Newsletter en tu web y estas utilizando envio masivo de correos, te dejamos algunos consejos para impedir que tu correo termine en la bandeja de spam. Aquí hay un resumen de los puntos clave:
Mantener tu lista de correo electrónico limpia
Asegurar que solo envíes correos a suscriptores legítimos y comprometidos.
Implementa la confirmación de doble opt-in
Se recomienda utilizar la confirmación de doble opt-in, donde los nuevos suscriptores reciben un correo electrónico de confirmación que deben aceptar antes de ser añadidos a la lista. Esto evita direcciones de correo electrónico mal escritas y garantiza que los suscriptores realmente deseen recibir tus correos.
Envía correos regularmente y elimina a los suscriptores inactivos
Mantén una frecuencia de envío regular para monitorear la participación de los suscriptores. Si detectas falta de interacción durante un período prolongado, considera eliminarlos de la lista para mantenerla saludable.
No envíes correos a direcciones de rebote
Elimina de tu lista las direcciones de correo que han rebotado. Los rebotes pueden ser «suaves» (temporales) o «duros» (permanentes). Enviar continuamente correos a direcciones de rebote puede dañar tu reputación de entrega y llevar a ser bloqueado por el servicio de correo.
Envía solo a personas que se han suscrito a tu lista
Nunca envíes correos a personas que no te conocen o que no se han suscrito a tu lista. Comprar listas de correo o utilizar listas de trabajos anteriores o de otras organizaciones está prohibido y puede llevarte a ser marcado como spam.
Incluye un enlace claro para darse de baja
En el pie de página, según la Ley CAN-SPAM de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos: Guía de cumplimiento para empresas, las organizaciones que utilizan el correo electrónico deben indicar a los destinatarios cómo cancelar la suscripción para dejar de recibir correos electrónicos en el futuro:
Mantener una lista limpia y enfocarte en la calidad de los suscriptores, en lugar de la cantidad, es esencial para evitar problemas de entrega y mantener una buena reputación como remitente de correo electrónico. Recuerda cumplir con las leyes de privacidad y siempre obtener el consentimiento explícito de los suscriptores antes de enviarles correos electrónicos.
Considerar utilizar un servicio de envio profesional
Contratar un servicio de entrega de correo electrónico profesional puede resultar costoso, pero ofrece una serie de beneficios significativos. Estos servicios monitorizan la entregabilidad de tus correos electrónicos, asegurándose de que lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios y notificándote sobre cualquier problema. Además, se encargan de gestionar automáticamente los rebotes, eliminando los correos electrónicos no entregables de tu lista de contactos.
Otro beneficio es que estos servicios se encargan de configurar automáticamente los acrónimos técnicos relacionados con la autenticación de correo electrónico, como SPF, DKIM y DMARC. Esto mejora la capacidad de entrega de tus correos electrónicos y reduce la posibilidad de que se marquen como spam.
Cada servicio de envío profesional puede tener características adicionales. Por ejemplo, MailPoet te permite enviar correos electrónicos directamente desde tu sitio de WordPress, evitando la necesidad de copiar y pegar contenido en otra plataforma. Esta integración simplifica el proceso y ahorra tiempo.
Aunque puede parecer un gasto adicional, contratar un servicio profesional mejora la efectividad de tus campañas de correo electrónico. Al asegurar la entrega, gestionar los rebotes y configurar los aspectos técnicos de manera automática, estos servicios garantizan que tus mensajes lleguen a tu audiencia de manera eficiente y profesional. Considerar esta opción puede ser una inversión valiosa para el éxito de tus campañas de marketing por correo electrónico.
Conclusión
En conclusión, mejorar la entrega de correos y evitar que sean marcados como spam es crucial para garantizar una comunicación efectiva con los destinatarios. En este sentido, es importante revisar cómo WordPress está enviando los correos y utilizar herramientas como el complemento «Check Email» para verificar su correcto funcionamiento.
Además, configurar WordPress para evitar que los correos acaben en spam requiere crear una dirección de correo con tu dominio y utilizar un servidor SMTP para enviar correos predeterminados. El plugin «WP Mail SMTP» es una opción popular y sencilla de configurar. También es recomendable implementar un sistema de reCAPTCHA en los formularios de contacto para proteger el sitio web de spam y ataques de bots automatizados.
Para mejorar aún más la entrega de los correos y evitar que se filtren como spam, es importante configurar DKIM, SPF y DMARC. Estos protocolos de autenticación de correo electrónico añaden una capa adicional de seguridad y ayudan a garantizar que los mensajes sean legítimos y confiables. DKIM verifica la autenticidad de los correos, SPF verifica los servidores autorizados para enviar correos en nombre de un dominio y DMARC combina DKIM y SPF para proporcionar una mayor protección contra el spam y la suplantación de identidad.
Desde Optim Byte podemos ayudarte a seguir estas recomendaciones y configuraciones. Contacta con nosotros y podrás mejorar la entrega de tus correos desde WordPress, evitar que sean marcados como spam y asegurar una comunicación exitosa con tus destinatarios. Mantener una buena reputación de correo electrónico y adoptar medidas de seguridad adicionales te ayudará a establecer una relación confiable con los usuarios y evitará que tus correos importantes sean ignorados o mal clasificados.
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